Боюсь, что обижу Вас, но отвечу.
Начну с примера:
Сегодня позвонили с предложением услуг из ЮСС «Система Юрист» (юридическая справочная система). Зная, что разговор со мной займет не более 15 секунд, и может закончиться бросанием трубки;), секретарь начал разговаривать сам. На это у секретаря...