Вы посмотрите по выписке из ЕГРН, кем наложен арест: если все аресты от приставов, то сходите к ним сами, обычно они без проблем дают постановления покупателям, если судом, то я не уверена, что вы полномочны подавать соответствующее заявление туда, но более грамотные форумчане, возможно, меня поправят. Закладную обычно банки отдают АУ, но могут и покупателю-уточняйте в банке.
Все решаемо, вопрос только времени и потраченных на это сил.