Reduienken
Новичок
ПРИЧИНЫ ТРЕБОВАНИЯ ПОВТОРНОГО ВХОДА
Когда система запрашивает полную повторную авторизацию, это происходит по нескольким ключевым причинам:
- Истечение срока действия сессии. Это основная причина. Для защиты средств платформа автоматически завершает активные сессии после определенного периода бездействия или по истечении заданного времени.
- Изменения на вашей стороне. Сброс или очистка данных браузера (куки, кеш), использование приватного режима, переход на новый браузер или устройство — все это заставляет систему перепроверять вашу личность.
- Обновление настроек безопасности. Если вы сами недавно меняли пароль или настройки двухфакторной аутентификации в своем профиле, все предыдущие сессии будут принудительно завершены.
- Технические работы или обновления. Кратковременные требования повторного входа могут появляться после масштабных обновлений инфраструктуры платформы.
️ ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ДОСТУП К 2FA
Ситуация становится сложнее, если требование повторного входа совпало с утратой доступа к вашему аутентификатору (например, после смены или потери телефона). Здесь критически важно, подготовились ли вы заранее.
Если у вас есть доступ к старому устройству или резервные коды:
Процесс восстановления достаточно прост. Вам нужно зайти в настройки безопасности и, предварительно добавив дополнительный метод (например, аппаратный ключ или кроссплатформенный пропуск), удалить старый 2FA и настроить его заново на новом телефоне.
Если телефон утерян и резервных кодов нет:
В этом случае у вас есть три пути:
- Использовать мастер-ключ (Master Key). Это самый быстрый способ, но он работает только если вы настроили его заранее. После потери доступа к 2FA создать мастер-ключ уже невозможно.
- Воспользоваться резервным кодом 2FA, который система генерирует при первоначальной настройке.
- Обратиться в службу поддержки. Потребуется пройти процедуру верификации, после чего специалист поможет снять старую 2FA с вашего аккаунта, чтобы вы могли настроить новую.
КАК МИНИМИЗИРОВАТЬ НЕУДОБСТВАВажный момент: Сброс только входа (sign-in 2FA) не влияет на другие уровни защиты. Как только вы получите доступ к аккаунту, вы сможете независимо удалить и заново настроить двухфакторную аутентификацию для торговли (trading 2FA) и вывода средств (funding 2FA), если на аккаунте не активирована глобальная блокировка настроек (Global Settings Lock).
Чтобы «обнуление счетчиков» не заставало вас врасплох, стоит принять несколько простых мер:
- Всегда сохраняйте резервные коды. При настройке 2FA платформа генерирует одноразовые коды для восстановления. Запишите и храните их в надежном месте, отдельно от телефона.
- Настройте мастер-ключ (Master Key). Это запасной метод аутентификации, который можно использовать в критической ситуации.
- Используйте пропуски (Passkeys). Современные платформы, включая Kraken, поддерживают эту технологию. Пропуск, например, отпечаток пальца или Face ID, привязан к устройству, а не к приложению-аутентификатору, что снижает риски при его потере.
создай кьюар код онлайн бесплатно на сайте qrc.my
Сканируй QR для быстрого доступа