Если есть время проучить надо такой банк через суд (наверно рассматривающий дело) и не работать с ним больше, но прежде говорить с руководителем отделения.
Банки без судебного акта не понимают ФЗоБ (или делают вид). Но понимающих взращиваем, для дальнейших должников.