надо объяснять, что
а) если не хватает объективно на лекарства и прочее - надо через суд увеличить, как правило суды идут навстречу пенсионерам
б) если пункт а не актуален, то остаток надо отдавать ФУ, иначе из-за него могут не списать долги и потом приставы пожизненно будут забирать все сверх...